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      精细化管理示范企业评审专家

      • 擅长领域:
      • 主讲课程:
        职业素养类: 《员工职业素养培训》《有效沟通技巧培训》、《高绩效团队建设》、《赢在态度,培养职场黄金心态》、《经理人的职业素养与实战训练》、《企业新晋员工职业化训练》、《赢在责任——责任胜于能力》、《注重礼仪,职场形象决定职场发展》等 管理技能类:《高效会议管理培训》、《中层干部的十项技能训练》、《高效时间管理》、《赢在执行——高效……
      • 邀请费用:
        20000元/天(参考价格)
      现场走动式管理实战训练

      2015-03-13 更新 780次浏览

      在线咨询
      • 所属领域
      • 适合行业
      • 课程背景
        管理向外走,在管理学大师汤姆?彼得斯的倡导之下,20世纪80年代,企业界刮起了“走动”的旋风,并取得了很好的成效。 最早实施走动式管理的是惠普通过“有效的感情沟通”、“倾听客户意见”等有效的走动方式使企业一展辉煌; 而最典型的推行走动式管理的卓越领导人是麦当劳创始人雷?克洛克,他下令锯掉所有椅背迫使经理们走出办公室,将走动式管理发挥得淋漓尽致; 沃尔玛创始人山姆?沃尔顿更是如此,他将走动式管理一路延续下来,并使之成为沃尔玛的的一种标志性管理风格,如果他发现自己的管理人员坐在办公室里,就会很不高兴。凡此种种,不胜枚举。 随着国内企业管理的日渐规范,走动式管理越来越得到有识之士的推崇与认可。娃哈哈的宗庆后一年有200多天在市场上进行走动,拜访经销商,联想少帅杨元庆也是频繁地去拜访经销商,格兰仕的梁庆德“德叔万里行”亦被传为佳话。张瑞敏也应当是国内企业领导人实行走动式管理的典型代表了。
      • 课程目标
        了解走动式管理的重要性及走动式管理的内涵; 树立走动式管理的思想精髓,提高现代走动式管理水平; 掌握走动式管理的常用方法; 熟悉走动式管理的推进技巧;
      • 课程时长
        两天
      • 适合对象
        企业高层管理者、生产经理、销售经理、车间主任、主管及班组长等;
      • 课程大纲

        第一讲  走进管理——让管理“动”起来

          问题就在现场!

        案例:杰克?韦尔奇的走动管理

        1. 现代管理的内涵;
        2. 走动式管理的要义;

        第二讲  管理要走动——走走、看看、听听、问问

        1. 走出办公室,到现场看看;
        2. 一个“活计划”:走动式管理;
        3. 走动式管理的优越性;
        4. 走动式管理,走向哪里?
        5. 如何开展走动式管理?
        6. 亲临现场,解决棘手问题;

        第三讲  走近员工——在走动中体察“民情”

        1. 深入现场了解员工的真实想法;
        2. 在一线倾听员工的抱怨;
        3. 与员工无边界沟通;
        4. 让人钦佩的沟通管理;
        5. 走出去,与员工打成一片;
        6. 表达关爱--“靠近我,温暖你”;

        第四讲  把握尺度——在走动中学会“授权”

        (一)了解现场授权的重要性

        1. 高效地完成企业的工作任务;
        2. 员工的能力培养和素质提升;
        3. 授权激励的现实必然性;

        (二)现场有效授权的实施关键

        1. 达成良好的信任;
        2. 有效的评价和控制风险;
        3. 权责利对等;
        4. 授权与控制的平衡;
        5. 职能的重新定义;

        (三)现场“3R”式授权

        1. Respect(尊重);
        2. Resource(资源);
        3. Retry(重复);

        (四)科学的现场授权技巧——OPERA模型

        1. Outcomer——目标说明;
        2. Parameters——界定工作范围;
        3. Effects——了解工作效益;
        4. Resources——给予资源;
        5. Accountability——授权:让下属作出承担;

        (五)现场授权中应该注意避免的误区

        1. 怀疑下级的能力而不真正授权;
        2. 将授权等同于放权;
        3. 只给下属责任,没给下属权力;

        第五讲  提高效率——在走动中管好“时间”

        案例:现场“三忙”现象分析

        (一)现场时间管理的误区

        1. 误区之一:工作缺乏计划;
        2. 误区之二:组织工作不当;
        3. 误区之三:时间控制不够;
        4. 误区之四:整理整顿不足;
        5. 误区之五:进取意识不强;

        (二)做好时间规划

        1. 做好计划;
        2. 检查你的目标;
        3. 确定工作优先级别;
        4. 保持良好的平衡;

        (三)提高利用时间的效率

        1. 积极主动与自信果断;
        2. 建立自信;
        3. 掌握时间管理的技巧;

        第六讲  学会合作——在走动中构建“高绩效团队”

        (一)明确团队目标

        1. 团队目标必须服务于组织目标;
        2. 目标设定必须符合SMART原则;
        3. 要有与目标匹配的关键绩效指标KPI ;
        4. 要有配套的激励机制;

        (二)共享智慧、资源、信息

        1. 只有共享才能高效;
        2. 为什么智慧、资源和信息不共享;
        3. 培养共享环境;

        (三)解决现场问题

        1. 什么是问题;
        2. 问题之所以是问题的原因分析;
        3. 界定问题常犯的三个方面的错误;
        4. 找寻关键驱动因素;
        5. 分析的工具:逻辑树;
        6. 集思广益解决问题的思路和方法;
        7. 加强与相关部门或人员的沟通;
        8. 考虑到各种可能的负面作用后执行;

        (四)学会现场沟通与协作

        1. 清楚、完整;
        2. 简明扼要;
        3. 设身处地;
        4. 思路清晰;
        5. 从结果(塔尖上)说起;
        6. 倾听的技巧;

        (五)构建共同的现场价值观和团队规范

        1. 价值观要与原则一致;
        2. 树立团队价值观;
        3. 价值观与团队规范;
        4. 团队规范的基本改变模式;
        5. 团队规范的热炉原则;

        (六)相互信任,且有归属感

        1. 什么是信任;
        2. 破坏信任的行为;
        3. 建立信任的简单做法;

        (七)团队角色相互认知

        1. 成功团队的8种关键角色;
        2. 团队角色的自我认知;
        3. 从两个方面挑选人才;
        4. 长处嫁接;
        5. 组织角色与团队角色互补;

        备注:以上大纲仅供参考,实际授课内容以讲义为准。


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