• <track id="14brr"></track>
    <video id="14brr"></video>
  • <b id="14brr"></b><i id="14brr"></i>
  • <wbr id="14brr"><ins id="14brr"><progress id="14brr"></progress></ins></wbr>

  • <wbr id="14brr"><ins id="14brr"><progress id="14brr"></progress></ins></wbr>
    1. <i id="14brr"><bdo id="14brr"></bdo></i><video id="14brr"><input id="14brr"></input></video>

      <video id="14brr"></video>

      新工匠精神的提出者与倡导者

      • 擅长领域:
      • 主讲课程:
        《7R执行体系建设》 《8E领导力模型构建》 《扁平化管理》 《冲突管理-化冲突为双赢》 《打造企业新中层》 《高情商的沟通技巧》 《高效时间管理》 《跨部门沟通与协作》 《工匠精神的培育》 《互联网时代的创新与变革》 《跨部门沟通策略》 《目标与计划管理》 《内部客户服务》 《企业战略管理》 《人才的选用……
      • 邀请费用:
        30000元/天(参考价格)
      跨部门沟通策略

      2021-03-15 更新 95次浏览

      在线咨询
      • 所属领域
        领导力 > 沟通艺术
      • 适合行业
      • 课程背景
        企业比较常见的情况是:各部门各自为政,各占山头;职权范围之内的你不能干涉,这个工作不是我的你别找我;作为项目牵头的部门往往很累,而协作部门常常袖手旁观,严重影响了办事的效率、效果。 一个没有跨部门协作障碍的企业,相比那些跨部门合作困难重重的企业,其整体的效率和效益要好上至少10%-30%,有的更高,团队在工作上的幸福指数也要好上15%-20%。 本课程围绕这一难题,告诉学员如何与跨部门沟通与协作?
      • 课程目标
        1.本课程帮助学员正确认知跨部门沟通,并掌握沟通的基本技巧,让沟通无障碍; 2.让学员掌握职场中横向沟通的策略和方法,如何在职场中如鱼得水,提高工作效率; 3.学会处理冲突和团队协作的相关技能,让跨部门协作不再难。
      • 课程时长
        一天
      • 适合对象
        中高层管理人员
      • 课程大纲

        第1章跨越部门间的合作“鸿沟”

        1.跨越五大合作障碍;

        2.避免三个合作陷阱;

        3.杜绝四类错误行为。

        4.功夫在诗外——了解跨部门业务;

        5.把同事当作客户——主动服务他人。


        第2章掌握跨部门沟通的基本方法

        1.情感账户:你的情感账户余额充足吗?

        2.乔哈里视窗:人际沟通的“秘密之窗”;

        3.你知道人际沟通“察颜观色”的准确比率吗?(梅拉比安公式)

        4.如何沟通,只要缺少一个环节,就会沟通失败;(沟通三步曲)

        5.如何表达,才能使人际沟通畅通有效?(4C沟通法)

        6.如何聆听,才能使人际沟通精准高效?(3R聆听模式)

        7.高能提问:开放式和未来式。

        8.非暴力沟通:观察、感受、需要、请求。

        9.如何反馈,让对方乐意接受?(BEST反馈法)

        10.如何批评,让对方心服口服?

        11.如何表扬,让对方心花怒放?


        第3章如何横向协同,让同事乐意配合你

        1.为啥组织的跨部门沟通比较困难?

        2.横向领导力:怎样巧妙地影响身边的人?

        3.为什么你无法说服同事协同?

        4.高效说服同事协同的六个小步骤;

        5.不是主管,如何带人成事?(5P法);

        6.如何用“内部客户服务”的思维做好横向协同?

        7.很多团队的会议为啥会低效?

        8.高效会议的八大基本要求;

        9.高效会议的细节要求;

        10.头脑风暴和德尔菲会议。


        第4章如何处理跨部门冲突

        1.如何看待冲突?

        2.冲突与组织绩效的关系;

        3.冲突处理的基本原则:对错还是得失?

        4.冲突处理的TK模型:合作、妥协、回避、迁就、竞争;

        5.避免杜绝傻瓜式选择:

          a.战胜对方

          b.惩罚对方

          c.为避免冲突,保持一团和气

        6.化解冲突的基本步骤;

          a.明确化解冲突的目标和意义

          b.梳理头绪,保持理智

          c.提出一个革命性的问题

          d.准确定义各方的要求

          e.建立合作的氛围

          f.利用头脑风暴寻找解决方案

          g.制定计划让对方承诺并行动

        7.化解冲突的小技巧;

        8.如何面对转移话题、愤怒咆哮和沉默对抗?


        课程标签:沟通技巧

      需求提交

      • 您可以在这里提交您的培训需求:
      • 您的企业想培训什么课题?有多少人参加?培训人员层次?

        提交培训需求后我们会和您取得联系,为您提供最适合您的培训课程方案!


      中华名师网 版权所有  豫ICP备10210720号-10

      Copyright ? 2010-2021 mingshi51.com All Rights Reserved.

      咨询热线:400-108-3721

      周一至周日 08:00~21:00

      在线咨询
      我和公发生了性关系口述,亚洲欧洲自拍图片专区,秋霞韩国理伦电影在线观看,廖承宇chinese野战 网站地图